1、艾丽诗阿胶糕是什么类型的食品？
答：艾丽诗阿胶糕传承古方，以阿胶为基础，以黑芝麻、核桃仁、红枣、枸杞等多种天然生长传统营养食材为主要原料，以科学的调配技术与匠心的制作工艺有机结合，制成的一款适合当下人群健康夙求的现代营养补品！
 
2、云志生物官网商品都是正品吗？
答：目前www.hfals.cn（PC端）和www.hfyunzhi.com（移动端）是艾丽诗产品指定正品官方销售网站，从艾丽诗(云志生物)官网出去的产品均为正品，可放心购买；公司暂未指定或开通官网以外的销售渠道，请谨慎，以免上当受骗！

3、商品订购后多长时间送货？
答：艾丽诗产品为保证食品品质，目前为定制生产，一般下单后3-5日物流中心会按照客户下达订单顺序出库发货，我们会根据客户所在位置就近仓库出货，力求让客户最快速度拿到我们的产品。

4、商品有问题怎么办？
答：商品由于物流途中导致的意外破损，我们实行客户拍照给客服，进行沟通，即可提供退换货服务。

5、商品包邮吗？有没有优惠？
答：目前上架商品大部分包邮，详见订单信息。

6、商品可以退货吗？
答：由于我们失误或物流失误导致的我们全部支持退货。

7、艾丽诗商品实体店有卖吗？
答：由于传统渠道假货滋生快，所以暂时只走官网销售。 未来会开放实体体验馆，敬请期待！